سياسة العائدات

سياسة العائدات

لا تُقبل المرتجعات إلا للسلع المعيبة التي تم شراؤها عبر الإنترنت، بشرط أن تكون في حالتها الأصلية - غير مغسولة، وغير ملبوسة، وغير معدلة، وغير مخيطة، مع وجود العلامات الأصلية والتغليف سليمًا.

لبدء عملية الإرجاع، يجب على العملاء الاتصال بمركز خدمة العملاء خلال يومين من استلام الطلب، مع تقديم رقم الطلب الإلكتروني وسبب وجيه. لن تُقبل الطلبات المقدمة بعد هذه المدة.

يتعين على العملاء اختيار زي بديل من متجرنا الإلكتروني. وسنعمل على حل المشكلة بأسرع وقت ممكن بناءً على الحالة المحددة.

يتحمل العميل جميع تكاليف الشحن أو البريد المتعلقة بإرجاع المنتجات المعيبة.